Hoe verwijder je je vermelding?
Er kunnen meerdere redenen zijn waardoor je besluit je vermelding op ons platform te willen verwijderen. Zo kan het zijn dat je bedrijf onlangs is opgeheven, dat je inmiddels een patiëntenstop hebt of verhuisd bent naar het buitenland. Je kunt je vermelding zelf gemakkelijk verwijderen van ons platform, wat de reden ook is!
Je vindt de knop waarmee je je vermelding kunt verwijderen in je beheermenu. Hiervoor log je eerst in met het e-mailadres dat aan je vermelding is gekoppeld en je zelfgekozen wachtwoord. Mocht je het wachtwoord niet meer weten, kun je eerst een nieuw wachtwoord instellen. Vervolgens klik je op 'beheermenu' en zie je links in het menu het item 'mijn account'. Als je hier op klikt zie je de optie vermelding verwijderen. Je geeft hier aan waarom je je vermelding wenst te verwijderen (dit antwoord is uiteraard niet verplicht!) en bevestigt je keuze. Je vermelding is op dat moment verwijderd van ons platform en zal binnen enkele uren ook volledig worden verwijderd uit zowel de zoekresultaten van onze website en bij items zoals artikelen en de vraagbaak.
In sommige gevallen zie je geen verwijderknop. Dit kan door twee redenen komen:
- Je hebt een actief abonnement op de vermelding die je probeert te verwijderen.
- Je probeert een hoofdvestiging te verwijderen, waar 1 of meer subvestigingen aan hangen.
In het geval van een actief abonnement hebben wij uit veiligheidsoverweging de optie tot zelf verwijderen weggehaald. Dit komt doordat onze abonnementen een looptijd van steeds 1 jaar hebben, ze worden elk jaar op dezelfde datum verlengd voor weer een periode van 1 jaar tot wederopzegging. Stel, je zou je vermelding verwijderen, dan zou je niet profiteren van de periode waar je voor betaalt. Een verwijdering is onomkeerbaar, dus we willen voorkomen dat dit gebeurt.
Als je een vermelding probeert te verwijderen waar meerdere subvestigingen onder hangen, dan lukt dit ook niet. Dit is omdat de vermeldingen dan eerst losgekoppeld moeten worden, omdat je anders al je vermeldingen perongeluk in 1 keer zou verwijderen.
We krijgen wel eens de vraag waarom een vermelding een dag of een week na verwijdering nog vindbaar is in Google. Het langer namelijk wat langer dan bij ons voordat Google de gegevens bijwerkt in de zoekresultaten. Het kan enkele weken duren voordat zoekresultaten die inmiddels leiden tot een niet meer werkende pagina worden verwijderd. Als je zo spoedig mogelijk de gegevens bijgewerkt wilt hebben, dan raden we aan om hiervoor een verzoek bij Google in te dienen. Het is in ieder geval onze ervaring dat Google zoekresultaten binnen enkele weken worden bijgewerkt.
Dit kan door ons een mailtje te sturen. Deze mag naar service@q-info.com. Op werkdagen reageren wij meestal al binnen 24 uur. Als je meteen aangeeft dat het goed is om je vermelding ondanks het abonnement te verwijderen, zullen wij direct de verwijdering in orde maken en het abonnement stopzetten. In het geval van meerdere vestigingen zullen we je vragen welke vestiging je vanaf dit moment als hoofdvestiging wilt gebruiken. Het is dus heel fijn als je dit meteen in je e-mail zou willen aangeven.
Ook als je andere vragen hebt, stel ze ons gerust! We kijken graag met je mee.
